الاتصالات
معالجة الحصول على التجارب في
سرعة الصوت.
اجمع ملاحظات العملاء عبر الصوت. افهم النية والمشاعر. توقّع ترك العملاء واتخذ إجراءً قبل أن يغادروا.
اجمع ملاحظات العملاء عبر الصوت. افهم النية والمشاعر. توقّع ترك العملاء واتخذ إجراءً قبل أن يغادروا.
كيف يعمل
أربع خطوات لتحقيق مشاركة أفضل للمواطنين
اجمع
رمز الاستجابة السريعة (QR) + رسائل واتساب الصوتية
٠١
تحليل
اللهجة + الاستعجال
٠٢
بصيرة
الخرائط الحرارية + الاتجاهات
٠٣
إجراء
الرد + الحل
٠٤
جمع
ملاحظات فورية حول الشبكة
عندما يتعطل الإنترنت، آخر شيء يريده العميل هو أن يكتب في بوابة إلكترونية أو ينتظر على الخط.
يتيح سميع للعملاء الإبلاغ فورًا عن انقطاعات الإشارة أو بطء السرعة أو مشكلات الفوترة باستخدام ملاحظة صوتية على واتساب.
إنها أسرع طريقة لجمع الملاحظات في بيئة اتصالات عالية الوتيرة وعالية الضغط.
جمع
ملاحظات فورية حول الشبكة
, every citizen—regardless of age or tech-literacy—can be heard. 0% typing, 100% inclusion.
عندما يتعطل الإنترنت، آخر شيء يريده العميل هو أن يكتب في بوابة إلكترونية أو ينتظر على الخط.
يتيح سميع للعملاء الإبلاغ فورًا عن انقطاعات الإشارة أو بطء السرعة أو مشكلات الفوترة باستخدام ملاحظة صوتية على واتساب.
إنها أسرع طريقة لجمع الملاحظات في بيئة اتصالات عالية الوتيرة وعالية الضغط.
جمع
ملاحظات فورية حول الشبكة
, every citizen—regardless of age or tech-literacy—can be heard. 0% typing, 100% inclusion.
عندما يتعطل الإنترنت، آخر شيء يريده العميل هو أن يكتب في بوابة إلكترونية أو ينتظر على الخط.
يتيح سميع للعملاء الإبلاغ فورًا عن انقطاعات الإشارة أو بطء السرعة أو مشكلات الفوترة باستخدام ملاحظة صوتية على واتساب.
إنها أسرع طريقة لجمع الملاحظات في بيئة اتصالات عالية الوتيرة وعالية الضغط.
تحليل
تشريح النية والعاطفة
افهم ليس فقط ما قالوه، بل أيضًا كيف قالوه.
يفكّ الذكاء الاصطناعي لدى سميع شيفرة «كيف» وراء الرسالة. وفي بلد تتنوّع فيه اللهجات الإقليمية، يحدّد محركنا اللهجات المحلية بدقة تصل إلى 96%. كما يميّز بين الاستفسار العام والأزمة عالية الاستعجال من خلال تحليل نبرة صوت المواطن وسرعته.
تحليل
تشريح النية والعاطفة
افهم ليس فقط ما قالوه، بل أيضًا كيف قالوه.
يفكّ الذكاء الاصطناعي لدى سميع شيفرة «كيف» وراء الرسالة. وفي بلد تتنوّع فيه اللهجات الإقليمية، يحدّد محركنا اللهجات المحلية بدقة تصل إلى 96%. كما يميّز بين الاستفسار العام والأزمة عالية الاستعجال من خلال تحليل نبرة صوت المواطن وسرعته.
تحليل
تشريح النية والعاطفة
افهم ليس فقط ما قالوه، بل أيضًا كيف قالوه.
يفكّ الذكاء الاصطناعي لدى سميع شيفرة «كيف» وراء الرسالة. وفي بلد تتنوّع فيه اللهجات الإقليمية، يحدّد محركنا اللهجات المحلية بدقة تصل إلى 96%. كما يميّز بين الاستفسار العام والأزمة عالية الاستعجال من خلال تحليل نبرة صوت المواطن وسرعته.
بصيرة
التنبؤ بترك العملاء
اعرف فورًا أين تتأخر الخدمة.
يجمع سميع اتجاهات المشاعر عبر المناطق الجغرافية. إذا كان حيّ معيّن يرسل ملاحظات صوتية بكثافة عالية وبمستوى عالٍ من الإحباط، فقد اكتشفتَ خللًا في الشبكة قبل أن ترصده حساساتك.
بصيرة
التنبؤ بترك العملاء
اعرف فورًا أين تتأخر الخدمة.
يجمع سميع اتجاهات المشاعر عبر المناطق الجغرافية. إذا كان حيّ معيّن يرسل ملاحظات صوتية بكثافة عالية وبمستوى عالٍ من الإحباط، فقد اكتشفتَ خللًا في الشبكة قبل أن ترصده حساساتك.
بصيرة
التنبؤ بترك العملاء
اعرف فورًا أين تتأخر الخدمة.
يجمع سميع اتجاهات المشاعر عبر المناطق الجغرافية. إذا كان حيّ معيّن يرسل ملاحظات صوتية بكثافة عالية وبمستوى عالٍ من الإحباط، فقد اكتشفتَ خللًا في الشبكة قبل أن ترصده حساساتك.
إجراء
حلقة الاحتفاظ
تخلّص من فقدان العملاء. يتم وضع الشكاوى الحرجة في قائمة التنبيه فورًا. يمكن لفريق الاحتفاظ لديك استخدام حلقة «اتخذ إجراء» للتواصل عبر واتساب بعرض مخصص أو حلّ للمشكلة، لإنقاذ الحساب قبل أن ينتقل العميل إلى منافس.
إجراء
حلقة الاحتفاظ
تخلّص من فقدان العملاء. يتم وضع الشكاوى الحرجة في قائمة التنبيه فورًا. يمكن لفريق الاحتفاظ لديك استخدام حلقة «اتخذ إجراء» للتواصل عبر واتساب بعرض مخصص أو حلّ للمشكلة، لإنقاذ الحساب قبل أن ينتقل العميل إلى منافس.
إجراء
حلقة الاحتفاظ
تخلّص من فقدان العملاء. يتم وضع الشكاوى الحرجة في قائمة التنبيه فورًا. يمكن لفريق الاحتفاظ لديك استخدام حلقة «اتخذ إجراء» للتواصل عبر واتساب بعرض مخصص أو حلّ للمشكلة، لإنقاذ الحساب قبل أن ينتقل العميل إلى منافس.
تحديث نظام تقييم قطاع الاتصالات
تحديث نظام تقييم قطاع الاتصالات
بالصوت + الذكاء الاصطناعي
أغلق الحلقة بشكل أسرع، وقلل من معدل خسارة العملاء، واحْمِ الإيرادات في الوقت الفعلي.
منصة ذكاء صوتي مدعومة بالذكاء الاصطناعي للحصول على رؤى حقيقية من العملاء
+966 539702011
www.inventor.sa
sales@inventor.sa
© ٢٠٢٦ سميع. جميع الحقوق محفوظة.